Công ty cổ phần dịch vụ chuyển phát Thông Minh (Shippo.vn) là một startup trẻ trung và nhiệt huyết trong lĩnh vực chuyển phát nhanh được đầu tư bởi Công ty Cổ Phần Đầu tư và Công nghệ VELA, với tham vọng trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực này ở khu vực Đông Nam Á. Hiện Shippo đã có mặt ở Việt Nam và Philippines cùng mục tiêu tăng trưởng vượt bậc trong năm 2018.
Với mong muốn đem đến cho khách hàng những giá trị dịch vụ tốt nhất, hài lòng nhất với sự tận tâm và chuyên nghiệp, Shippo luôn chiêu mộ các bạn trẻ và chào đón các Nhân tài đất Việt.
Bạn là người thân thiện, hòa đồng?
Bạn có Khả năng lắng nghe, cảm nhận và thấu hiểu?
Bạn có định hướng phát triển nghề nghiệp ở vị trí Chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp?
Nếu bạn phù hợp, hãy join vào đội ngũ của Shippo. Shippo đang cần tuyển 05 Nhân viên chăm sóc khách hàng có tố chất trên, với:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về đơn hàng của khách hàng của công ty trên hệ thống.
Kết hợp với bộ phận Điều phối, Thu ngân,… giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại và các kênh thông tin khác;
Báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của khách hàng để đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ;
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của trưởng phòng;
Thời gian làm việc: 08h30 – 5h30, Thứ 2- thứ 7 hàng tuần