• Chịu trách nhiệm về hoạt động và hiệu quả của Phòng kinh doanh gồm các 5 mảng chính: kinh doanh bán lẻ, kinh doanh dự án, marketing, chăm sóc khách hàng.
• Định hướng chiến lược, kế hoạch mục tiêu phát triển; kế hoạch ngân sách, giải pháp quản lý cho 5 mảng hoạt động kinh doanh và phát triển thương hiệu trong cả ngắn hạn và dài hạn.
• Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch thuộc mảng kinh doanh.
• Quản lý và sử dụng ngân sách đúng và hiệu quả trong phạm vi ngân sách được duyệt
• Xây dựng các công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả triển khai của các hoạt động kinh doanh bán lẻ, kinh doanh dự án, marketing, chăm sóc khách hàng.
• Theo dõi tiến độ triển khai và hiệu quả của các mảng trực thuộc hoạt động kinh doanh.
• Phân tích nhu cầu thị trường và mức độ thỏa mãn của khách hàng, khảo sát thị trường – đối thủ và đề xuất với GĐ các sản phẩm mới, dịch vụ mới nhằm đáp ứng xu hướng hướng mới, nhu cầu mới của thị trường.
• Chủ động trong việc liên kết với các cộng sự trong nhóm làm việc để hoàn thành tốt chỉ tiêu đề ra.
• Chủ động trong việc liên kết với Phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng , đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn-sáng tạo-cải tiến của các cộng sự trong nhóm.
• Chủ động trong việc liên kết với Phòng phát triển sản phẩm để đề xuất và test các mẫu sản phẩm có tiềm năng trong hoạt động bán hàng.
• Chủ động trong trong việc liên kết với Ban quản lý bakery để tăng doanh thu bán hàng và phát triển hình ảnh thương hiệu một cách chuyên nghiệp.
• Chủ động trong việc liên kết với các phòng ban còn lại( phòng kế toán, phòng kế hoạch vật tư, etc) để cân đối hợp lý ngân sách chi phí so với doanh thu; kiểm soát tốt hoạt động bán hàng, vận chuyển.
• Chủ động trong việc liên kết với BGĐ để làm tốt chủ trương định hướng đã thống nhất, góp ý cải tiến hệ thống và truyền tải đúng thông tin chủ trương cho các cộng sự trong nhóm.
• Xây dựng quy trình quy định liên quan đến công việc nhằm cải tiến hoạt động kinh doanh.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc.