- Tham mưu, tư vấn cho Ban Giám đốc về các công tác kinh doanh, phát triển thị trường.
- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành nhân sự trực thuộc phòng. Thực hiện các phương pháp quản trị trong phạm vi quản lý phòng nhằm đạt được các kế hoạch đề ra.
- Quản lý, sử dụng cơ sở vật chất, vật tư thiết bị trong phạm vi trách nhiệm được giao.
- Sử dụng, bảo mật và phân bổ thông tin trong phạm vi trách nhiệm quản lý.
Hoạch định kế hoạch kinh doanh:
- Lập kế hoạch công tác của phòng, sắp xếp công việc hàng ngày hợp lý.
- Lập kế hoạch marketing và phát triển thị trường: bán sản phẩm của công ty, cung cấp giải pháp, triển khai đào tạo, bán phần mềm đóng gói (có bản quyền), các giải pháp theo yêu cầu.
- Xây dựng chính sách giá cả.
- Lập kế hoạch đào tạo chuyên môn cho nhân viên.
- Thiết lập kế hoạch, chiến lược làm việc với đối tác.
Tổ chức, điều hành kinh doanh.
- Xây dựng và tổ chức cơ cấu hoạt động của Phòng.
- Tổ chức xây dựng và quản lý danh sách khách hàng tiềm năng. Cập nhật thông tin và dự đoán nhu cầu khách hàng.
- Tổ chức quản lý chăm sóc khách hàng đang thực hiện giao dịch kinh doanh, giữ vững nguồn khách hàng cũ.
- Thực hiện điều phối cập nhật, thay đổi giá cả kinh doanh qua cửa hàng.
- Thực hiện điều phối cập nhật, thay đổi giá cả kinh doanh qua.
- Tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo cho nhân viên.
- Quản lý chất lượng kinh doanh.
- Tổ chức, đôn đốc và thực hiện các yêu cầu về quản trị chất lượng.
Kiểm tra, giám sát
- Có kế hoạch và tổ chức thực hiện việc kiểm tra, giám sát hoạt động của phòng:
 Kiểm soát công tác của các nhân viên phòng kinh doanh.
 Kiểm soát được thị trường kinh doanh.
 Kiểm soát được nguồn hàng phục vụ kinh doanh.
 Giám sát việc thực hiện các chỉ tiêu chất lượng các bộ phận kinh doanh.