1. Thực hiện các cuộc gọi để cập nhật thông tin từ khách hàng.
2. Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những mối quan hệ kinh doanh bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch hẹn gặp những khách hàng cũ cũng như tiếp cận với những khách hàng tiềm năng mới.
3. Nghiên cứu để hiểu rõ những thuộc tính, cấu trúc, giá và những ưu nhược điểm của sản
phẩm mà công ty đang kinh doanh cũng như tìm hiểu về sản phẩm của đối thủ cạnh
tranh.
4. Nắm vững những quy trình về tiếp xúc khách hàng, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận thông tin trong những cuộc hẹn gặp khách hàng để báo cáo cho cấp trên của mình.
5. Thực hiện việc soạn thảo hợp đồng và nhận bảng báo giá từ phòng báo giá để gửi đến cho khách hàng.
6. Đôn đốc, theo sát tiến độ giao hàng, các dịch vụ sau bán hàng.
7. Báo cáo kế hoạch, tiến độ, kết quả công việc thường xuyên cho cấp trên.
8. Đảm bảo doanh số do công ty đề ra.