• Điều hành và lập kế hoạch kinh doanh.
• Quản lý hoạt động công việc của nhóm.
• Tìm kiếm khách hàng, duy trì hệ thống khách hàng, đại diện công ty giao dịch khách hàng và các công việc có liên quan.
• Liên hệ và chăm sóc khách hàng đã, đang và chuẩn bị kí hợp đồng.
• Khảo sát thị trường, lập kế hoạch và phát triển thị trường.
• Đóng góp ý kiến xây dựng các chính sách để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về kết quả kinh doanh của nhóm mình quản lý.
• Duy trì quan hệ và chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình làm việc. Giải quyết các khiếu nại của khách hàng khi phát sinh.
• Báo cáo công việc cho cấp trên về tình hình hoạt động kinh doanh của nhóm.