 Nhận, kiểm tra tình trạng của máy và tư vấn sửa chữa cho khách hàng.
 Hạch toán nghiệp vụ trên phần mềm chuyên dụng.
 Phối hợp với bộ phận kỹ thuật báo tình trạng, tư vấn khách cho phù hợp.
 Khi việc sửa chữa hoàn thành, nhận máy từ kỹ thuật kiểm tra lại toàn bộ chức năng của máy trước khi gọi điện thông báo với khách hàng tới nhận máy.
 Với những trường hợp phát sinh ngoài những thông tin đã thỏa thuận với khách hàng, GDV đều phải gọi điện thông báo trực tiếp với khách hàng.
 Thông qua phần mềm rà soát lại toàn bộ tình trạng của các máy đang sửa và chờ sửa còn tồn lại để đôn đốc phòng kỹ thuật.
 Với những máy cần điều chuyển đi chi nhánh khác cần thực hiện đúng các bước trong qui trình phần mềm đã qui định. Thông báo và xác nhận thông tin với chi nhánh nhận điều chuyển trước khi chuyển máy.
 Lập chứng từ thu chi theo quy định của công ty và quản lý trực tiếp.
 Hạch toán, kiểm tra thu chi tiền mặt, chuyển khoản, công nợ trong ngày.
 Cuối ngày lập biên bản bàn giao tiền cho quản lý chi nhánh. Gửi mail báo có cho các quản lý.