- Quản lý chất lượng đầu vào/ra.
- Quản lý chất lượng quy trình/công đoạn.
- Giải quyết khiếu nại khách hàng.
- Phối hợp các phòng/ bộ phận liên quan liên quan đến việc đối ứng khách hàng.
- Thiết lập kế hoạch chất lượng, tiêu chuẩn đánh giá cho sản xuất .
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến lỗi: tìm hiểu, phân tích, xử lý từ phía nhà cung cấp, khách hàng.
- Tham gia quá trình đối ứng với khách hàng.
- Các công việc khác theo yêu cầu từ cấp trên