Chào đón và tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.

- Thực hiện các giao dịch nghiệp vụ liên quan đến cung cấp sản phẩm ngân hàng tại quầy: Thực hiện nghiệp vụ và quản lý tài khoản tiền gởi, sổ tiết kiệm và cung cấp các sản phẩm trực tuyến của ngân hàng theo phân công.

- Tiếp nhận & quản lý hồ sơ Thanh Toán Quốc Tế cho khách hàng.

- Hạch toán thu vốn - lãi vay… Thu phí dịch vụ từ tài khoản khách hàng theo biểu phí của HDBank ban hành.

- Phát hành thẻ.

- Thực hiện công tác lưu trữ chứng từ theo qui định.

- Thực hiện các báo cáo theo sự phân công.

- Chăm sóc và mở rộng khách hàng.

- Ghi nhận và giải đáp yêu cầu/thắc mắc của khách hàng. Đề xuất sáng kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.