• Tư vấn giải đáp các thắc mắc về sản phẩm của công ty.
• Hỗ trợ khách hàng liên quan đến sản phẩm và kỹ thuật như: tài liệu hướng dẫn sử dụng, cách lắp đặt sản phẩm, liên hệ tới các garage hỗ trợ khách hàng lắp đặt sản phẩm.
• Nghiên cứu, cập nhật về những dòng xe khác nhau về kỹ thuật liên quan tới sản phẩm của công ty.
• Xây dựng nội dung hướng dẫn đào tạo, bộ câu hỏi câu trả lời liên quan tới kỹ thuật sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, chế độ bảo hành, xử lý tình huống phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu