- Duy trì nguồn khách hàng hiện có, tìm kiếm khách hàng mới tư vấn sản phẩm dịch vụ Công ty cung cấp về tư vấn thiết kế các hạng mục thương hiệu: website, logo, thiệp,....
- Hiểu rõ các vấn đề liên quan sản phẩm: thuộc tính, ưu – nhược điểm, giá cả, khuyến mãi, định vị khách hàng, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
- Tiếp cận khách hàng thông qua các phương tiện, công cụ; tìm hiểu nhu cầu của khách hàng như facebook, google... hoặc giới thiệu trực tiếp.