1. Mục tiêu công việc
Chăm sóc, thăm hỏi khách hàng cũ, học viên đang học tại trung tâm, đảm bao mục tiêu doanh số từ khách hàng cũ.
2. Yêu cầu công việc:
- Lập kế hoạch làm việc cá nhân để hoàn thành mục tiêu được phân bổ.
- Quản lý danh sách khách hàng cũ, học viên đang theo học tại trung tâm.
- Thông báo các thông tin về lớp học, lịch học, chương trình học, ưu đãi khuyến mãi đến khách hàng cũ, học viên đang học tại trung tâm.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình học, lịch học, chương trình ưu đãi khuyến mãi.
- Trực văn phòng tư vấn, tiếp đón khách hàng đến văn phòng tư vấn.
- Tư vấn khách hàng, giúp đỡ khách hàng, chốt sale.
- Báo cáo công việc hàng ngày, tuần, tháng, quý, năm.
- Tham gia các khóa đào tạo nâng cấp bản thân, các hoạt động ngoại khóa.
- Tham gia hỗ trợ các phòng ban khác khi được yêu cầu.
3. Phẩm chất cần thiết, khả năng thích nghi môi trường làm việc.
- Ham học hỏi, chăm chỉ và sáng tạo.
- Suy nghĩ tích cực, giúp đỡ người khác.
- Năng động, thích di chuyển, thích môi trường sôi động.
- Mạnh mẽ, kiên trì, chịu được áp lực công việc.