Việc giữ chân khách hàng quen thuộc bao giờ cũng dễ dàng và đơn giản hơn việc thu hút khách hàng mới. Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở lại với mình lại là một vấn đề không đơn giản. Bạn hãy thử tìm hiểu những bí quyết duy trì khách hàng sau đây để áp dụng cho công ty mình.

Trong “Tam quốc chí” có câu: “Muốn thành công thì phải có tài, muốn mở rộng sự nghiệp cũng phải có tài”. Khi mà yếu tố nhân lực - trong đó người tài là mấu chốt - trở thành hạt nhân của khả năng cạnh tranh như hiện nay, thì một trong những đòi hỏi tất yếu đối với nhà lãnh đạo là phát hiện và sử dụng người tài.

Nếu bạn cho rằng thật khó để quản lý nhân sự trong một Cty nhỏ, hãy thử đặt mình vào vị trí quản lý của một ca sĩ nổi danh, một diễn viên truyền hình kiêu ngạo, một nhạc trưởng ích kỉ hay một nhân viên có tích

Tài gửi sếp bản kế hoạch đầu tiên kể từ ngày đi làm. Ba ngày sau, sếp quăng bản kế hoạch lên bàn Tài kèm theo lời bình: “Nhảm nhí!”. Bị sốc và ê mặt, Tài chạy vào phòng sếp “để hỏi cho ra lẽ”. Kết thúc cuộc tranh luận, Tài trở ra, đóng sầm cửa. Hôm sau, Tài bỏ việc.

Ngày nay, hiện tượng các bạn trẻ nhảy việc đã trở nên phổ biến. Họ "nhảy" liên tục trong thời gian ngắn để chạy theo những ngành nghề nóng nhất, thu nhập cao, thời thượng…

Mối liên hệ giữa các tổ chức lớn là chúng đều là nơi nuôi dưỡng các lãnh đạo, tạo ra các nhà lãnh đạo đủ khả năng để điều hành nhiều loại tổ chức khác nhau. Hai tác giả Dave Ulrich và Norm Smallwood khẳng định như vậy trong bài viết trên Havard Business Review.

Tốt nghiệp ĐH hẳn hoi, nhưng khi đi xin việc lại không dám mang bằng ra. Nghe có vẻ nghịch lý, nhưng đang là thực tế của nhiều bạn trẻ hiện nay.

Tôi đồ rằng 90% phụ nữ sẽ ủng hộ tôi bằng việc hớn hở chuẩn bị áo dài và guốc dép cho ngày đặc biệt. Số còn lại từ chối mặc vì lý do... đang mang thai!

ương lai nghề nghiệp trong ngành công nghệ thông tin (CNTT) vào năm 2010 sẽ ra sao? Theo các chuyên gia tư vấn trong ngành, một số kỹ năng sẽ trở nên sáng giá hơn và một số khác sẽ không còn hấp dẫn như trước nữa. Những thông tin này sẽ gi

Việc định hướng và huấn luyện cho các nhânviên mới đóng vai trò rất quan trọng, quyết định đến hiệu quả làm việccủa đội ngũ nhân viên, giữ họ ở lại lâu dài với doanh nghiệp và đem đếnsự thỏa mãn cho khách hàng. Quá trình giúp nhân viên mới được tuyểndụng làm quen và thích nghi với môi trường