Từ những việc nhỏ như giao tiếp với khách hàng, đến cách ứng xử trước thay đổi của sếp, tất cả đều nằm trong "tầm ngắm" của nhân viên. Họ sẽ học theo cách ứng xử và hành vi của sếp. Do đó, để trở thành một hình mẫu cho cấp dưới, các sếp cần để ý một số điểm tưởng chừng đơn giản.

Một nơi làm việc vui vẻ là một nơi hiệu quả. Có những quy tắc rất đơn giản, nhưng nếu không để ý, bạn có thể khiến cho nhân viên không hài lòng, mà tất nhiên, chẳng mấy khi họ thể hiện điều đó ra ngoài cho bạn biết.

Nếu bạn là nhân viên, sẽ thật là khó chịu nếu bạn không được nhìn nhận đúng và đặt đúng vị trí đáng ra là của bạn. Nếu bạn là sếp, sẽ thật là khó xoay xở nếu không biết được khả năng thực sự của từng nhân viên dưới quyền để cùng họ bắt tay thực hiện các mục tiêu, chiến lược của doanh nghiệp. Đánh giá đúng nhân viên cũng là bài toán mà những người lãnh đạo cần phải tìm ra lời giải cho riêng mình.

Năng lực lãnh đạo không phải là món quà từ trên trời rơi xuống. Có những người có tài năng bẩm sinh. Nhưng để trở thành vị tướng giỏi, hay nhà lãnh đạo kiệt xuất, phần lớn ai cũng phải trải qua một quá trình tự hoàn thiện bản thân.

Công sở là nơi thường xuyên phải tiếp xúc với dân, với các cộng tác viên, cơ quan hữu quan, bạn đồng nghiệp trong ngành và cấp trên. Cho nên, cán bộ công chức làm việc tại công sở cần có ứng xử văn minh, thanh lịch, giao tiếp có văn hoá ở nơi công tác.

Khi một nhân viên nào đó trong công ty bỗng nhiên trở nên lãng mạn, liệu bạn có nhìn thấy trước các vấn đề sẽ phát sinh? Trong những trường hợp này, chắc chắn, bạn sẽ cần đến một phương pháp giải quyết thực tế cộng với một chút tế nhị.

Khi một nhân viên nào đó trong công ty bỗng nhiên trở nên lãng mạn, liệu bạn có nhìn thấy trước các vấn đề sẽ phát sinh? Trong những trường hợp này, chắc chắn, bạn sẽ cần đến một phương pháp giải quyết thực tế cộng với một chút tế nhị.

"Nhân tài ơi, vừa thành tài đã vội ra đi” là lời than thở của nhiều vị sếp khi tổ chức của họ lâm vào tình trạng "chảy máu chất xám". Làm sao để hạn chế tối đa tình trạng này là mối quan tâm của tất cả những người làm lãnh đạo.

Một vị tướng tài cần có trong tay binh sĩ tinh nhuệ. Nếu bạn muốn có thành công bền vững thì việc đào tạo cấp dưới trở thành nhân tài là một việc làm không thể bỏ qua.

Các sếp thì thường bận rộn, nhưng các sếp bất tài cũng hay tỏ ra bận rộn. Họ bận các việc "vĩ mô" và giao tất cả các việc "vi mô" cho nhân viên. Họ mang cả những rắc rối cá nhân vào công việc. Nghịch lý là, họ không bao giờ chấp nhận ý nghĩ, họ là các sếp bất tài.