Rất nhiều yếu tố như vẻ bề ngoài, ngôn ngữ hay thói quen làm việc có thể giúp bạn ghi thêm điểm về lòng tin tưởng đối với khách hàng hoặc ngược lại. Dưới đây là 5 mẹo nhỏ giúp phái đẹp khi làm kinh doanh dễ dàng giành được sự tín nhiệm và lòng tin của khách hàng.

Bạn cảm thấy rất tự tin khi bước vào phòng phỏng vấn. Nhưng bạn biết không, ngôn ngữ cử chỉ có thể cho bạn biết về người phỏng vấn nhiều hơn là bạn nghĩ? Theo một nghiên cứu khoa học gần đây, ngôn ngữ cử chỉ chiếm đến 55% hiệu quả của phần trình bày của người n

Đó là một thực tế cuộc sống – nếu bạn muốn thành công trong công việc, bạn cần phải biết cách tương tác và giao tiếp có hiệu quả với nhân viên, các đối tác kinh doanh, các nhà cung cấp, các khách hàng tiềm năng, và khách hàng hiện tại. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, điều này có thể bao gồm cả sự chuyển đổi nhanh từ một kiểu ngôn ngữ này sang một kiểu ngôn ngữ khác. Chẳng hạn, cách bạn giải diễn tả sự mong đợi của mình đối với cấp dưới, có thể khác với cách thức bạn diễn tả với đối tác kinh doanh hay với khách hàng tiềm năng.

Các công ty phần mềm thường yêu cầu các ứng viên phải đáp ứng các kỹ năng về kỹ thuật như nắm vững ngôn ngữ lập trình, các thuật toán, kiến thức về máy tính (phần cứng, hệ điều hành...).

Dù bạn là kỹ sư, nhân viên kinh doanh hay một nhà doanh nghiệp, nếu muốn thành công, bạn cần luôn quan tâm đến phát ngôn của mình, bởi ngôn ngữ là một trong những phương tiện để truyền tải ý tưởng, tư duy và thái độ của bạn.

Những kinh nghiệm, thành quả là một trong những yếu tố có tác động tích cực đến kết quả của cuộc đàm phán. Nhưng trình bày chúng như thế nào với cách ứng xử của bạn ra sao lại có quyết định vô cùng quan trọng đến

Trong cuộc sống hằng ngày chúng ta thường xuyên phải giao tiếp với nhiều người, với nhiều đối tượng thuộc các tầng lớp khác nhau. Và chính sự tinh tế, khéo léo trong cách ứng xử với mọi người đã giúp cho chúng ta đạt tới một nghệ thuật, nghệ thuật giao tiếp.

Làm thế nào chúng ta có thể nhận ra một nhà quản lý tài năng trong đám đông? Hãy nhìn vào một khung cảnh hỗn loạn, bạn sẽ thấy nhà quản lý tài năng chính là người nổi bật lên trên sự hỗn loạn và lập lại trật tự vốn có.

Thuê ngoài (outsource) các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế, đang được đánh giá như một hướng đi mới đầy tiềm năng trong nền kinh tế tri thức. "Nhân vật" chính của nghề mới này là các nhân viên chăm sóc khách hàng (gọi là call agent), làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center).

Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi có cơ hội tham dự những buổi phỏng vấn tuyển dụng và cũng chủ trì nhiều buổi. Có nhiều điều cơ bản mà bạn nên thực hiện để có một buổi phỏng vấn tuyển dụng thành công.