Khi có điều khó nói với đồng nghiệp hay cấp trên bạn sẽ làm gì? Sẽ thật khiếm nhã nếu nói to hoặc dùng những ngôn từ cục cằn. Lúc này chỉ cần một ánh mắt hay nụ cười… cũng phần nào thể hiện một sự “cảnh báo” hay tán thưởng đối phương.

Khi có điều khó nói với đồng nghiệp hay cấp trên bạn sẽ làm gì? Sẽ thật khiếm nhã nếu nói to hoặc dùng những ngôn từ cục cằn. Lúc này chỉ cần một ánh mắt hay nụ cười… cũng phần nào thể hiện một sự “cảnh báo” hay tán thưởng đối phương.

Có thể bạn sẽ nghĩ đơn giản rằng chỉ cần trả lời phỏng vấn thật tốt bạn sẽ được nhận vào làm việc. Nhưng thực tế thì không phải vậy.

Có thể bạn sẽ nghĩ đơn giản rằng chỉ cần trả lời phỏng vấn thật tốt bạn sẽ được nhận vào làm việc. Nhưng thực tế thì không phải vậy.

Theo quan điểm của Zig Ziglar, thì thành công chỉ thực sự đúng nghĩa khi con người ta cân bằng được mọi mặt trong cuộc sống. Đó là các yếu tố: Thể chất, tinh thần, tình cảm, các mối quan hệ, và tất nhiên là cả sự nghiệp và tiền tài.

  Tôi tốt nghiệp Đại học Sư phạm Hà Nội, Khoa Ngoại ngữ, Ban Anh văn, vào đầu những năm 60 của thế kỉ trước và được phân công về công t&aacut

Bạn cảm thấy rất tự tin khi bước vào phòng phỏng vấn. Nhưng bạn biết không, ngôn ngữ cử chỉ có thể cho bạn biết về người phỏng vấn nhiều hơn là bạn nghĩ? Theo một nghiên cứu khoa học gần đây, ngôn ngữ cử chỉ chiếm đến 55% hiệu quả của phần trình bày của người n

Nếu ai đã từng tìm hiểu về lĩnh vực giao tiếp kinh doanh, thì chắc chắc đều biết đến tiến sĩ tâm lý Albert Mehrabian, cha đẻ của Nguyên tắc 7%-38%-55%. Theo nguyên tắc này thì một giao tiếp thông thường bao gồm 55% là các hành vi không lời như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt; 38% là giọng nói, bao gồm âm lượng, sắc điệu, ngữ điệu cũng như chất giọng; và chỉ có 7% là câu chữ được sử dụng.

Trong trường hợp thông thường, mối quan hệ giữa bạn và khách hàng chỉtiến hành thông qua điện thoại. Do đó, nhất định phải sử dụng tối đacông dụng của điện thoại.