Lãnh đạo thường là người nổi bật lên trong những tình huống cụ thể. Ví dụ một chiếc máy bay bị rơi vào một khu rừng bị cô lập. Khi vẫn còn đang bay, phi công được xem là lãnh đạo, nắm giữ quyền quyết định. Nhưng nếu hành khách bị thương và có bác sĩ ở đó, bác sĩ sẽ được xem là lãnh đạo. Sau đó, người nào tìm ra hy vọng sống sót cho mọi người, người đó sẽ là lãnh đạo và sẽ khiến người khác đi theo.

Đôi khi cần loại bỏ những ứng viên có thiếu sót trong lý lịch, nhưng đôi khi cũng cần loại bỏ những nhân viên có lý lịch quá hoàn hảo. Không nên đưa ra quyết định tuyển dụng dựa quá nhiều vào các yếu tố giới tính, chủng tộc, tôn giáo hay tuổi tác. Một số lưu ý sau sẽ giúp bạn trong tuyển dụng: * Ứng viên có kinh nghiệm trong những công ty lớn và thành công...

Ngày nay, nhân viên không chấp nhận mẫu lãnh đạo lạm dụng quyền lực và áp đặt lên người khác nữa. Họ muốn đi theo những nhà lãnh đạo có những giá trị nhân bản nền tảng và coi trọng tài năng cũng như đóng góp của họ. Họ muốn thấy sự nhiệt tình trong hành động của lãnh đạo.