Có những nhà
quản lý lão luyện, làm việc hiệu quả và tích lũy được những thành công
nhất định nhưng họ lại gặp những thất bại cay đắng khi điều hành tổ
chức. Trong trường hợp này, nguyên nhân có thể nằm ở chính những thói
quen xấu của họ.
Những nguyên nhân bề nổi và bề sâu dẫn đến thất bại của những người này:
- Quan niệm quản lý có vấn đề khiến tổ chức không nhận thức đúng đắn những vấn đề mới nảy sinh hay những biến đổi.
- Lạc quan quá mức, không nhìn thẳng thực tế trong thời gian dài.
- Nảy sinh những trở ngại về giao tiếp giữa các cấp trong tổ chức hay thiếu nhanh nhạy với thông tin bên ngoài.
- Người quản lý thiếu sự kiên định vì quá trình làm việc trước đó chưa gặp nhiều khó khăn.
Tất cả những nguyên nhân này cho thấy sự thất bại của người quản lý không
chỉ bởi họ không thể hoàn thành công việc nói chung mà còn vì họ thiếu khả năng ứng biến với những thay đổi tiêu cực. Những thói quen chi phối xu hướng này của họ gồm:
1. Tâm lý tự tin thái quá
Rất nhiều người quản lý không nhìn thấy điểm yếu này của mình, tự cho rằng
mình là trung tâm của tổ chức. Chỉ đạo mà không sâu sát, ra lệnh mà
muốn được thành công ngay, những người này tự tin đến mức luôn cho rằng
thành công của tổ chức không phải là kết quả của sự cố gắng chung mà là
do năng lực của bản thân. Nhân viên sẽ ngấm ngầm phản đối bằng sự thiếu
cố gắng vì họ hiểu được rằng có tích cực đến mấy cũng là sếp được hưởng
lợi mà thôi.
2. Lẫn lộn giữa công ty và bản thân
Những người công tư lẫn lộn này quá coi trọng cảm xúc cá nhân, lãnh đạo và
đánh giá nhân viên theo cảm hứng. Đa phần những công việc họ làm không
xuất phát từ lợi ích của công ty mà thường theo tiêu chí mang lại lợi
nhuận lớn nhất cho bản thân. Họ thường chọn những đối tác chịu chi tiền
hoa hồng lớn hay những lĩnh vực mà bản thân đã quen việc.
3. Ôm đồm, nghĩ mình biết tuốt
Trong một thế giới mà hoàn cảnh khách quan luôn biến đổi như hiện nay, dù kinh nghiệm làm việc có phong phú đến đâu thì không ai có thể tự tin
rằng mình nắm vững mọi lĩnh vực. Những người lãnh đạo vốn đươc coi là
quyết đoán, nhanh nhạy thì hay đưa ra những quyết định mà nguy cơ để
lại hậu quả là rất lớn. Những người này tự nhận việc, tự chịu trách
nhiệm và khăng khăng một phương án mà không quan tâm rằng, có những
việc chịu trách nhiệm thôi là chưa đủ.
4. Khăng khăng ý kiến của mình
Nhiều nhà quản lý có kinh nghiệm đều cho rằng nên duy trì sự đồng thuận và
thống nhất trong công ty, khi đã đưa ra một quyết định chỉ cần áp dụng
phương pháp ai làm việc đó, tập trung không ý kiến là mọi việc sẽ suôn
sẻ. Thực tế cho thấy, với một thế giới đang thay đổi từng ngày thì việc
thiếu giao lưu phản hồi với mọi thành viên trong tổ chức sẽ không đưa
ra được phương án giải quyết linh hoạt, hiệu quả nhất cũng như làm mất
đi khả năng ứng phó của tổ chức.
5. Coi trọng hình tượng công ty quá mức
Vẫn biết rằng một người quản lý luôn cần cố gắng để xây dựng một hình tượng
đẹp cho tổ chức của mình nhưng nếu chỉ chú tâm vào xây dựng và quảng bá
hình ảnh thì không phải biện pháp hiệu quả nhất để duy trì và nâng cao
lợi nhuận. Hệ quả của chứng coi trọng quá mức hình tượng công ty mình
thể hiện ở việc tập trung tài chính vào quảng cáo, xây dựng thêm nhiều
nhà xưởng và trang bị những thiết bị chẳng bao giờ dùng đến hay chi
dùng với mục đích làm đẹp bản thân.
6. Coi thường mọi trở ngại
Tâm lý của những người có kinh nghiệm là thường đánh giá thấp mức độ nguy
hiểm các thử thách phải đối mặt và thường chỉ đạo nhân viên cấp dưới
một cách võ đoán và phó mặc, “cứ thực hiện đi, có khó khăn gì đâu mà”.
Bản thân vị sếp này cũng không đánh giá được đúng những năng lực của
nhân viên để có phương án dùng người hiệu quả trong từng trường hợp.
Nước đến chân mới nhảy, dù có nhảy cao đến mấy cũng có lúc không tránh
khỏi chết chìm.
7. Áp dụng mãi những kinh nghiệm xưa cũ
Có những biện pháp thực sự hiệu quả và đã đem lại thành công nhiều lần
không phải là một sự đảm bảo chắc chắn rằng lần tiếp theo sẽ thành
công. Không chừng những đối thủ xưa cũ đã quá quen với những chiêu thức
này có thể bật lại bạn bằng những chiêu khống chế. Đổi mới tiềm ẩn
những rủi ro nhưng nhiều hơn cả là những cơ hội. Người quản lý cần nắm
vững những thay đổi thời cuộc, tìm tòi đổi mới không ngừng để làm chủ
mọi tình huống, đảm bảo thành công.