Một người trưởng nhóm có năng lực, các thành viên trong nhóm được gắn kết và phối hợp ăn ý với nhau là điều kiện tạo nên hiệu quả của một nhóm.

Quy trình công bằng có ảnh hưởng sâu sắc tới thái độ và cách hành xử của từng thành viên trong một tổ chức. Nếu như lãnh đạo thiết lập được quy trình này trong tổ chức thì đây sẽ là một trong những công cụ quản lý hiệu quả.

Không tổ chức nào có thể duy trì hoạt động nếu lãnh đạo không đặt ra các mục tiêu để hướng đến. Mục tiêu quá dễ dàng đạt được, hoặc mục tiêu quá tầm với đều mang lại những "tác dụng phụ" ảnh hưởng tiêu cực đến thái độ và sự quyết tâm của nhân viên.

Làm lãnh đạo thì ai cũng muốn nhưng không phải ai cũng có đủ khả năng. Để trở thành một nhà lãnh đạo đòi hỏi phải có trách nhiệm, tầm nhìn, sự chính trực, cảm thông và niềm tin vào những mục tiêu đã đặt ra.

"Hãy vượt lên việc chỉ biết thích nghi với những gì xảy đến. Hãy lựa chọn và ảnh hưởng lên hoàn cảnh hơn là phản ứng lại với hoàn cảnh do người khác tạo ra. Hãy làm việc để thay đổi chính mình và hoàn cảnh của mình. Hãy khởi đầu con đường lãnh đạo bắng cách lãnh đạo chính mình". Đó là một trong nhiều cách để trở thành một nhà lãnh đạo thực thụ.

Ngày nay, người tiêu dùng biết rằng các thông tin cá nhân của họ là vô giá, và họ sẽ không cung cấp cho bạn trừ khi bạn đưa ra được những lý do thật sự thuyết phục làm họ khó có thể từ chối.

Không phải nhà lãnh đạo nào cũng được đánh giá là đủ quyết đoán trong phong cách làm việc. Có sếp bị nhân viên đánh giá là quá nhu nhược, có sếp lại bị xem là khăng khăng theo ý mình đến mức cực đoan và hống hách. Trên thực tế, sự quyết đoán khéo léo mà các sếp cần có thường đi kèm với phong cách giao tiếp tự tin, quá trình đưa ra quyết định và phán xét đúng đắn, phong cách làm việc lành mạnh và có tính hiệu quả cao trong mọi công việc.

Thông tin, ý kiến phản hồi là yếu tố rất quan trọng giúp công việc ở công ty suôn sẻ. Nhờ có phản hồi, sếp biết nhân viên nghĩ gì, nhân viên biết sếp muốn gì, mọi người cùng tìm ra vướng mắc, sai lầm để cùng nhau hỗ trợ phát triển.

Công ty bạn thật sự rơi vào tình trạng căng thẳng sau khi có một nhân viên trong công ty gửi lên lãnh đạo đơn tố cáo đồng nghiệp v�? một hành vi có thể gây hậu quả nghiêm tr�?ng cho công ty, hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến nạn nhân là ngư�?i tố cáo. �?ây không phải là chuyện hiếm thấy nơi công sở.

"Chần chừ là kẻ đánh cắp thời gian". Những nhân viên có tính chần chừ có thể sẽ biết điều đó, nhưng họ lại không biết cách thoát khỏi thói quen bị tên "kẻ cắp" đó khống chế.