ương lai nghề nghiệp trong ngành công nghệ thông tin (CNTT) vào năm 2010 sẽ ra sao? Theo các chuyên gia tư vấn trong ngành, một số kỹ năng sẽ trở nên sáng giá hơn và một số khác sẽ không còn hấp dẫn như trước nữa. Những thông tin này sẽ gi
|
Không có gì chán nản hơn là ngồi nói chuyện kinh doanh với những người chẳng biết về những gì đang xảy ra trong thế giới kinh doanh. Đó là lí do khiến Larry Bossidy - từng là phó chủ tịch của General Electric mong muốn nhân viên của mình luôn theo sát tình thế nhưng đồng thời vẫn lường trước những rủi ro có thể xảy ra.
|
Những ông chủ phải chăng cũng cần hiểu đúng về người làm thuê để có cách hành xử thích hợp? Bài viết sau đây có thể gây tranh luận và tòa soạn sẵn sàng đăng tải các ý kiến phản hồi, đồng t&igrav
|
Có những nhàquản lý lão luyện, làm việc hiệu quả và tích lũy được những thành côngnhất định nhưng họ lại gặp những thất bại cay đắng khi điều hành tổchức. Trong trường hợp này, nguyên nhân có thể nằm ở chính những thóiquen xấu của họ.
|
Jennifer Canty. Ảnh: Washington Post. |
Khi tiếp đón một khách hàng, khi làm việc, thương lượng ký kết hợp đồng với một đối tác, chúng ta cần ứng xử một cách hệ thống theo một phương pháp nhất định. Điều này giúp cho quá trình giao tiếp và ra quyết định hiệu quả hơn về thời gian và tiết kiệm chi phí. Bài viết này xin được giới thiệu một cách thức ứng xử khi giao dịch với khách hàng,
|
Nhiều năm qua, Nissan luôn đứng đầu trong các cuộc bầu chọn về chất lượng xe hơi. Tập đoàn hàng đầu của Nhật Bản này đã đạt đuợc những kết quả kinh doanh đáng kinh ngạc, từng lãi ròng lên đến 7,6 tỷ USD
|
Thuê ngoài (outsource) các dịch vụ chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng trong nước và quốc tế, đang được đánh giá như một hướng đi mới đầy tiềm năng trong nền kinh tế tri thức. "Nhân vật" chính của nghề mới này là các nhân viên chăm sóc khách hàng (gọi là call agent), làm việc trong một hệ thống chăm sóc khách hàng hiện đại (gọi là call center hay contact center).
|
Có nên xem giáo dục là một ngành dịch vụ hay không? Đây là một trong những vấn đề được tranh luận nhiều nhất tại hội thảo “Trách nhiệm của trí thức khoa học và công nghệ TPHCM trong bối cảnh VN gia nhập WTO” do Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật TPHCM tổ chức ngày 26-9 tại TPHCM.
|
Trong khi “cơn sốt” người tài đang là vấn đề nóng bỏng tại các doanh nghiệp, các nhà quản lý nhân sự hàng ngày vẫn phải bỏ công tìm kiếm và tranh giành nhân lực chất lượng cao ở thị trường bên ngoài. Các doanh nghiệp thường không để ý đến “vốn tự có” là nguồn nhân tài hiện tại trong chính doanh nghiệp mình.
|